秋天小说

02 直觉的力量用良知做决定（第2页）

图4-2

1。这件事该不该做，这其实是在定义“责任”。

很多事我们做还是不做，不应该取决于“能不能”，而应该取决于“该不该”。“能不能”里面掺杂了很多利益因素的判断，而“该不该”只取决于你内心的“良知”。

比如，看到老人倒在马路上，你是否会过去扶呢？

相信自己的直觉、追随良知，答案是肯定的，你应该过去扶他起来，于是，你做了“过去扶”的决定。

但如果你不相信直觉、不追随良知，你就会这样去判断：有人去扶了，被讹上了，所以我不能去扶，一旦我也被讹了呢？于是，你不扶，别人看到你不扶，他也觉得这里肯定有什么猫腻，也不去扶，第三个人、第四个人也都不去扶，连锁下去，暂且不说这个老人的安全问题，整个社会都因为没有了直觉和良知的判断，而没有了人情味，没有了责任感。

作为领导者，每天要应对形形色色的任务，要处理、平衡各种各样的利益关系，这就难免会混淆“能不能”与“该不该”的问题。一个有权威、敢想敢做的领导者，下属之所以发自内心地认同他，是因为他承担了责任。掌权谁都会，但责任却不是人人都敢担的。

2016年4月，一名顺丰快递员骑着三轮车派件，结果与一辆小轿车发生轻微碰撞。小轿车的司机连抽了这位快递员好几个耳光，期间还谩骂不止。事情发生后，顺丰总裁王卫说，如果这件事我不追究到底，我就不配做顺丰的总裁！

“不配”一词，体现的就是领导者对责任的担当。事后我们去分析这事能不能做，回答是肯定的。但作为领导者，你最先去考虑的，应该是自己的责任所在：应该做，就去做，也一定能做。这就是良知的力量。

2。这件事能不能做，这其实是在定义“能力”（知识、信息）。

一个决定，判断“该不该”是第一步，第二步是判断“能不能”的问题。在阳明心学的理论中，如果这件事应该做，那么我们就能去做。所以这里所说的“能不能”，不是传统意义上的判断利害得失后得出的结论“能不能”，比如上面老人摔倒了的例子，出于怕自己被讹这样的得失判断，是不能扶的。

但从阳明心学的角度去思考，既然应该去扶，那就“能”去扶：分析挖掘自己既有的知识和信息，怎么才“能”扶又不至于让自己被讹呢？办法就是听从内心——如果你坚定了“应该”去扶的责任，那你一定能想到办法，比如尝试最笨的方法，找个热心人帮你录像。

3。这件事能否坚持做，这其实是在定义“结果”（持之以恒）。

任何一个管理者，做了决策之后，都不希望是空放一枪，有决策，就一定要有结果，这样才能让人信服你的权威和高瞻远瞩。

新冠肺炎期间，我们的生活、学习、工作方式被彻底颠覆。我们开始大范围地使用办公、教学交流平台，这里面有一个叫“钉钉”。

据说很多企业员工对它的“钉一下”恨得咬牙切齿，此处我们暂且不谈这个。我们要说的是，钉钉项目自2014年1月启动，开始时其实并不被看好，很多人认为这是天方夜谭。2015年1月钉钉正式上线，此后频繁迭代，但与投入相比，它的用户量虽然在增长，却算不上可观。

然而，相信直觉的判断，并坚持做下去，这就是阿里人的胜利砝码。2020年2月3日，很多公司开始远程办公，也就是在这一天，超过1000万家企业、将近2亿人通过钉钉开启在家办公、在线办公模式。与此同时，全国各地的学校开始线上授课，20多个省份、超过2万所中小学、约1200万学生使用钉钉在家上课。

在数据和事实面前，我们必须相信，有坚持下去的毅力，就一定有期盼的结果，问题只是哪一天结果会出现而已。

一定要注意的是，阳明心学里强调的直觉，绝不是眼前一亮、脑袋一热的概念，它包括了你的情感、责任、判断和坚持，从这个意义上说，它近似于心理学上“广义的直觉”。领导者要追随良知做决策，听从内心的声音，但显然，这个需要很长时间的修炼。管理者的决策，不管大小，坚决模糊不得，所以，我们也要善于运用现代管理的手段和方法去验证决策的正确性，带领团队成员走踏实每一步。

我们常说物是人非，时代和环境一直在变，但无论外界环境如何变化，人的内心并没有什么两样。超越外界环境，不被各种利益关系所左右，从内心找寻最强大的力量，才是阳明心学对于今天的我们、今天的领导者最大的价值——相信直觉的力量，听从内心、追随良知做决策。