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来一招蒙娜丽莎的微笑(第1页)

来一招“蒙娜丽莎的微笑”

想要别人喜欢你,和你成为朋友,首先就要对别人微笑,发自内心地真诚地微笑。

中国人好像是一种不会笑的动物。

随着学习、生活、工作压力的增大,中国人脸上的微笑日渐稀少。

白岩松在《你幸福了吗》一书中写道:中国人什么都有了,却唯独缺少幸福感。

英国社会研究学家鲁尔塞到中国旅游了一周,回去之后写道:

中国人好像是一种不会笑的动物,他们严肃的面孔没有让我看到德国人的严谨,反而看到了内心的冷漠。严谨是德国人的代名词,德国人严谨的外表下,掩盖的是一颗充满**的心脏,而中国人,他们的心脏就像死海一样……

不久前的一项调查显示,超过六成的人从不会主动对陌生人微笑;超过八成的人表示,主动微笑越来越少。但是他们都传递着一个信号——很高兴看到别人的微笑。

微笑是相互传递的,需要一种互动。毫无疑问,微笑传递的是一种幸福感,而这种幸福感是可以“传染”的。

几年前,一位老同学到北京参加投标。作为老朋友,我理所当然要带他到北京的名胜去观光。朋友忙完之后,特地向公司请了三天假。

那天,当我和老朋友刚走出电梯,大厅的保安员看见我,给我敬了一个标准的军礼,并赶在我们的前面,热情地给我们拉开了门。我们出门的时候,保安提醒我们,出行尽量错开上下班高峰,颐和园今天不开放。我微笑着向他点头致意。

晚上回到宾馆的时候,保安又给我们敬了一个标准的军礼,热情地为我们开了电梯。老朋友感到奇怪,问我是不是认识保安。

我摇摇头。朋友更加奇怪了,说:“保安不认识你,怎么对你这么热情呢?我住这家宾馆有好几天了,都没有享受他这么热情友好的待遇啊?”

我说的确不认识,朋友有些不相信。

我回过头来认真地想想,确信自己不认识他。可他对我真的很热情,其他客人下楼,进出大门,我没看到他为其他客人如此服务,怎么偏偏对我这么客气呢?我感到奇怪,难道他是认错人了?

这天,我们从楼上下来,保安见我们走出电梯,满脸微笑地接待我们,把门拉好,等着我们。朋友忍不住,对保安开了一句玩笑:“你对我朋友的服务这么周到,他不会给你小费了吧?”

保安笑着说,说:“不,我们宾馆有规定,拒绝收小费。”

朋友笑着说:“那你为什么对我们格外热情?”

保安腼腆地笑了,说:“第一次为这位客人服务时,他微笑着看着我,并表示感谢。这让我很开心,乐于为你们服务。”

我突然想了起来,第一次走进宾馆的时候,我遇到了一件很开心的事情,心情很高兴,一直冲着保安微笑。

我没有想到,我这么一个小小的举动,居然让保安这么快乐,并给予我们最好的服务。

面对别人的服务,我们只要用微笑表示认可、感谢,就有可能享受上帝般的待遇,这是物质刺激不能达到的。

我有一个在俄罗斯长大的中国朋友,是个足球迷,2010年南非世界杯时,只身一人去南非看球。

去之前,我提醒他:在经济上,南非是发达国家中的发展中国家;在治安上,南非是发展中国家中的落后国家。言下之意,提醒他,南非的治安很混乱。

他似乎并不在意。

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