第六章柔软沟通比暴力沟通好得多
为人处世的过程中，完美的人并不招人喜欢，“断臂的维纳斯”因为残缺的手臂更富有魅力。强者就需要适当地示弱，不要事事都追求更上一层楼，适当地退后一步，适度地暴露些“瑕疵”反而会成为人际交往的润滑剂。
