第七章给“苦口”装上“糖衣”
人际交往的过程中，评价别人时，一味地夸奖并不能让对方信服，难免给人套话之嫌；一味地批评对方，容易激起对方的愤怒；最好的方式是先说对方一些无伤尊严的小毛病，然后再恰如其分地给予赞扬。
