秋天小说

03 对组织文化格物（第1页）

03对组织文化格物

格者，正也，正其不正，以归于正也。

——《传习录·陆澄录》

企业领导者经常能听到这句话：“小公司看老板，中公司看产品，大公司看文化。”听上去，好像只有大公司才配谈文化。实际上，任何小公司和中公司的领导人都希望把公司做成大公司，所以，文化之于任何规模的公司，绝对不能是有无，只能是显隐。

换个说法，小、中公司的领导者如果超前地把组织文化建立起来，那必能成为大公司。大公司如果对企业文化叶公好龙，只是当成装点门面的彩球，那迟早灭亡。

欲知何谓组织文化，必要先知何谓文化。关于“文化”的定义，众说纷纭，都能自圆其说。吕思勉说，文化是人和禽兽的唯一区别，人知怜悯、有恻隐之心，禽兽不知；钱穆则说，文化就是花样，比如吃火锅，随便把肉扔进锅里捞出来吃，这是本能，但在盘中把肉摆成几何图形而赏心悦目，就是文化。再比如，大碗喝酒大口吃肉是本能，但吃饭遵循一定的礼节，饮酒有一定的仪式，这就是文化。

如此看来，作为花样的文化只是锦上添花，可钱穆认为恰好相反，文化是雪中送炭。比如喝酒，如果没有酒礼，大家喝起来就会乱糟糟，甚至喝出事故来，看上去热闹非凡，其实对人的身体没有一点好处，但加入酒礼后——喝一杯要向对方鞠躬——不但让对方觉得受到尊重，还无形中散发了酒气，让自己不至于喝多，留得青山在，所以能常喝。

喝得多靠本能，喝得久远就要靠文化了。一个人、组织、国家同样如此，走得快靠本能靠力量，走得远必须靠文化。

现在，我们不谈其他民族和国家，只谈中国。在中国，文化现象出现很早，对文化的定义也很早，比如中华民族的总设计师黄帝，就认为文化是有话好好说，说不清了就来找我这个天下共主，我给你们做主。尧则认为文化就是谦让，舜则认为文化就是孝悌，直到孔孟，才给文化定义为：一国国民或者是天下人拥有的伦理道德水准，仁义礼智信就是文化。把仁义礼智信做到极致，并能流传万年而不断，就是文明。

如果你大致了解中国历史，就会发现，孔孟不但定义了中国“文化”，而且还被信仰者继承发扬，最终真就升华为文明，这文明是独一无二的中华文明。

在孔孟门徒中，最沁人心脾的则是新儒家（理学、心学），诸如程颐、程颢、朱熹、陆九渊和王阳明，这些人一致认为，人有良知，自然就能遵伦理守道德，做到仁义礼智信，倘若做不到，不仅是没文化，更是没教养。个人如此，民族、国家、组织亦如此。

余秋雨则说，文化是一种精神价值、生活方式和集体人格，那么，中国文化就是只有中国人才有的精神价值、生活方式和集体人格。

中国人有中国的精神价值，那就是张载的横渠四句：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。中国人的生活方式就是注重家庭和工作的安居乐业，而中国人的集体人格重内轻外的反求诸己，养浩然之气，成为圣贤，这种良知呈现到事情上就是浓厚的家国情怀和集体主义。

把以上论述总结为一句话就是，中国文化是建立在良知基础上的家国情怀和集体主义的文明。

中国古代文化学者，无一例外都强调一点：要向尧舜看齐。但并不是向尧舜的成就看齐，而是向尧舜的良知看齐，向他们的心看齐。学习尧舜之心就是学习圣人之心，因为人心相同，所以学习圣人之心其实是使我们的心和圣人同，圣人心就是吾心，归根结底，我们致自己的良知，其实就是在致圣人的良知。

每个人都有这种意识，当组成一个组织、国家后，这个组织或者国家就拥有了文化。圣人不是先定立个文化，然后去招人进来附和这一文化，圣人凭借良知仔细考察大家的喜好，然后订立文化，让大家顺其自然地奉行。

在当今中国，作为组织的一种非常重要的形式——企业，大体可分为两种，一种是国企，一种私企。真正出色的国企文化大致相同：爱国、爱家、爱自己，为社会贡献物质和精神财富。私企的文化则参差百态，各有不同。

但由于中国传统文化的特殊性，国企的文化即使不能完全模仿，也可以参照。

中国传统文化讲五伦（君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友），所以特别看重个人道德，对君的忠，对父的孝，忠即是爱国，孝则是爱家，夫妇、兄弟、朋友之间的仁义礼智信则是爱自己——所谓爱自己，是爱自己的名誉，而提升自己名誉的唯一办法就是此心光明，唤醒与生俱来的良知，做到仁义礼智信。

一言以蔽之，中国人始终是爱国、爱家、爱自己的，而这三爱的前提就是做人。中国人始终讲“人事人事”，意思是做事前先把人做好做明白了。

只要是中国本土企业，都离不开这个思路，很多时候，员工的道德比能力重要。企业文化的形成也正是基于这个传统文化。

比亚迪的王传福多年来始终致力于组织文化建设，与员工一起分享组织成长带来的快乐。在长期的文化建设中，王传福逐步打造了“平等、务实、**、创新”文化，始终坚持“技术为王，创新为本”的发展理念，努力做到“事业留人，待遇留人，感情留人”。

在继承和开创传统文化上，王传福始终倡导“以厂为家、爱厂如家”的“家文化”，提倡管理一要“人性化”，二要“家人化”。具体操作上，王传福努力在比亚迪内部营造了亲近、和善的工作环境，给员工提供家一样的饮食、住宿等基本需求服务，给予了员工温暖如家的关怀和关心，营造公司与员工“共赢”的局面，这就是我们上面提到的中国传统文化在组织中的现代化运用。

在企业内部，文化主要表现为员工的归属感、凝聚力，在企业外部则表现为社会知名度、品牌美誉度。

让员工有归属感很容易，只需要把组织文化打造成家文化即可。但如何推销企业文化，使企业有社会知名度和品牌美誉度呢？

很多领导者在这方面都有固定的绝招：在力所能及的条件下，铺天盖地地为企业和产品打广告。这种粗暴、直接的方式大多数时候都效果显著，但花费也不小。而且有些时候未必事半功倍，我们不妨来看看华为的任正非是如何巧妙、四两拨千斤地传播华为的企业文化的。